公司服务承诺
山东泉兴银桥光电缆科技发展有限公司是生产光缆电缆的专业化制造公司，在当前激烈的市场竞争中，公司一直以创建一流的产品质量、一流的售前售中售后服务为己任，本着诚信、双赢的原则和“质量第一、顾客第一”的服务宗旨，为您提供全方位的优质服务，对此本公司承诺如下：
1.认真开展咨询服务，解答顾客提出的各种问题，耐心向顾客介绍公司的基本情况，每种产品的技术性能、参数指标、质量水平及向顾客推荐产品的规格型号等。
2.对于顾客的询价，由市场部当天给予答复。
3.严格执行供需双方签订的协议、合同，并及时根据用户的意见和需求进行适当的调整。
4.无偿向用户提供所需要的全部技术资料。
5.及时向用户报告合同的执行情况，使其了解订货能否及时供应到位，必要时邀请需方参与供方的生产控制。
6.及时处理来电、来函、来访，对顾客提出的问题在第一时间给予答复。
7.应顾客要求可派相关人员到现场服务。
8.当顾客确认购买的产品有缺陷或不合格时，我公司将依据《产品质量承诺》迅速予以解决。
9.当您对我公司的服务不满意时，请及时向我们提出，我们将根据您的意见不断改进我们的服务工作或直接向我公司投诉，投诉电话：0632-8655555。
10、本承诺将作为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。
